Home
Return & Refund Policy
Return & Refund Policy (রিটার্ন পলিসি)
সর্বশেষ আপডেট: 29 October, 2026 | ProlificSquare Online Store
ProlificSquare - রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)
গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের মূল লক্ষ্য। আপনার ক্রয়কৃত পণ্যে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি থাকলে আমরা ৭ দিনের ইজি রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি প্রদান করি।
১. রিটার্নের যোগ্যতার শর্তসমূহ (Return Eligibility)
- পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged), ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ হলে।
- অর্ডার করা পণ্যের সাথে ডেলিভারিকৃত পণ্যের অমিল থাকলে (Wrong Product).
- অফিশিয়াল ওয়ারেন্টি যুক্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানের ওয়ারেন্টি পলিসি প্রযোজ্য হবে।
২. রিটার্ন করার নিয়ম (How to Return)
- পণ্য গ্রহণের সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইন বা ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করুন।
- পণ্যের মূল প্যাকেজিং, ইনভয়েস এবং সাথে পাওয়া সমস্ত এক্সেসরিজ অক্ষত অবস্থায় জমা দিতে হবে।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া (Refund Process)
পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউসে ফেরত আসার পর কোয়ালিটি চেকে পাস হলে ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা রিফান্ড করা হবে।